工匠檔案：
2017年金年会客服公司人力資源管理信息系統應用競賽組織人事模塊一等獎，金年会客服公司崗位能手
在新疆公司，有這麼一個80後，幾年前她還是電廠裡一名生産管理專工，通過在專業技術崗位上的出色表現和崗位競聘,轉入行政管理崗位,轉崗後僅2年，就在集團公司舉辦的2017年人力資源管理信息系統應用競賽中獲得了個人一等獎的好成績。她，就是新疆公司人力資源部培訓專責——葛麗。
“化繭成蝶”的力量
2008年7月,葛麗從華北電力大學熱能與動力工程專業畢業就選擇應聘進入電廠工作，在同批招錄的100多名大學生中，葛麗顯得并不起眼，但是她認為事業的追求，并不一定要什麼稱号和頭銜來滿足，而是要用全部心血去掌握它，研究它，更何況自己還隻是一個新人。為了盡快熟悉運行部相關知識，葛麗每天穿梭在設備之間、追随在師傅左右，不斷提問、反複默畫系統圖、認真練習仿真機，日複一日，功夫不負有心人，她終于在第一次的定崗考試中脫穎而出，通過自己的努力，獲得了人生中的第一個崗位——單元長。然而，這個崗位卻不是一份“美差”，當時，葛麗所在電廠正面臨機組整套啟動、分部試運，單元長不僅責任重大而且很辛苦。
上崗的第一天，值長安排給葛麗的第一個任務是“試啟閉式冷卻水泵”，她按照操作票的順序逐項操作，生怕出現任何纰漏，但是當她在DCS上點擊啟動按鈕後，發現閉式冷卻水泵的狀态變成了運行，電流卻顯示為零，她立刻意識到出了問題，馬上與現場巡檢人員确認，發現現場設備确未運行。最後經檢查發現，原來是電源在試驗電位置，導緻設備沒有正常啟動。一個小小的錯誤，雖然沒有産生任何不良後果，但這件事卻讓葛麗反思了很久，也對她以後的工作産生了很大的影響，她深刻認識到“細心、細心再細心”是電力生産的重中之重，不能有一點馬虎。後來在該廠兩台機組分部試運、168調試過程中，她沒有發生過任何因個人操作失誤造成的安全責任事故。她說一直很感激當時的領導，願意選擇信任自己，把這麼重要的崗位分配給她，她也很感激值長給她安排的第一份工作，讓她在上崗的第一天就收獲了這麼寶貴的“财富”，她懷着感恩之心，努力地工作、勤奮地學習，積累了許多日常操作和事故處理經驗。
2010年，葛麗被聘任為值長，全面負責當值期間全廠的安全生産，肩負起了更重大的責任，并且較好地完成了發電量、經濟指标、安全生産等各項工作任務。她的成長、成才，漸漸成為了廠裡的标杆，帶動了其他年輕職工的比、學、趕、超。
選擇“歸零”的勇氣
2016年，葛麗通過競聘上崗進入新疆公司人力資源部，擔任培訓管理專責一職，學習新的知識，掌握新的工作流程，一切從零開始。以前的同事都不是很理解她，有人會問“怎麼舍得放棄8年多的火電生産、運行和管理經驗，而選擇從事人力資源培訓崗位，從零開始呢？”她總是微笑着說：“培訓管理好員工是一個企業發展的重要前提之一，我有豐富的電力企業生産經驗，能夠更好地服務于培訓崗位工作，我覺得這對我個人來說也是能力的拓展。”
正如葛麗所言，“改行”之後，為了能夠盡快轉變角色，她一刻也沒有停歇，給自己制定了詳細的學習計劃，不僅購買了人力資源管理的相關書籍、關注了HR管理案例分析的微信公衆号、購買了網絡學習課程，有計劃地給自己充電，還虛心請教人力資源部的“前輩”。世上無難事，隻怕有心人。經過半年時間的努力，葛麗成功考取了人力資源管理師職業資格證書。
葛麗的成長大家都看在眼裡，部門領導很快就派給了她一份很重要的任務——培訓新入職的59名大學生。為了做好這次培訓，她組織進行了軍事訓練，以及職場禮儀、企業文化、公司制度等内容的集中授課。那時正趕上8月，也是一年中最熱的時候，在軍訓時，葛麗頂着驕陽、冒着酷暑，一直站在學員們身旁，為他們加油鼓勁，當學員們因為疲勞、不适應等産生怨言時，她耐心地給他們做思想工作，撥開他們心頭的烏雲。在完成了16天的集中培訓後，學員們不僅收獲了豐富的知識以及對新工作的期待，也收獲了一個時刻願意幫助自己的“葛姐姐”。
“三省吾身”的自律
在人力資源部工作的兩年時間裡，葛麗也遇到很多瓶頸和困難。雖然利用業餘時間學習了人力資源管理專業知識，但因為缺少實踐經驗，在很多事情的處理上并沒有達到預期效果，這也讓葛麗深感實踐積累的重要性。在一次撰寫部門年中工作總結時，她才意識到，自己平時的關注點隻局限在自身崗位上，對其他崗位的工作情況并不了解，對部門相關業務的掌握也不夠深入，導緻總結内容總抓不住重點、提不出亮點。為此，她立即調整思路，擴大學習範圍，努力使自己更全面、更深入地掌握部門乃至公司整體的工作情況，進一步提升自己的綜合素質和能力。
她說她不怕多幹活，隻有幹了，才能知道怎麼幹，才能真正掌握規律。從技術骨幹走向管理者，這是她選擇的路，在成為一名優秀管理者的路上，她逐漸認識到，技術和管理需要不同的思維方式、解決問題的思路和方法也不同。為了做好角色轉換，她更加注重專業知識儲備以及對管理體系知識的積累、對管理素質能力的訓練，并定期檢驗計劃的落實情況，每天、每月反思總結工作中的不足，及時調整和改進。2017年，葛麗代表新疆公司參加了集團公司舉辦的人力資源管理信息系統應用競賽，并取得了組織人事模塊一等獎的好成績。
這就是葛麗，從不忽視自身的成長與學習，遇到瓶頸時，總是以樂觀積極的态度去面對。她堅持做一個永遠在路上的“追星人”，懷着一顆感恩的心，用樂觀、堅持和不懈努力，去追尋那顆代表着畢生追求與成就的明亮的“星”。
